Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Projeto Star Desenvolvimento Humano e Atendimento Psicológico Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 23.143.679/0001-73, com sede em Rua Sampaio Vidal, 1065 — Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01443-001, que atua sob a marca Projeto Star.

Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, fale com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@projetostar.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Dados de contato e inscrição: nome, e-mail e telefone/WhatsApp, informados em nossos formulários.
• Dados de pagamento: ao adquirir um produto, você é direcionado ao ambiente seguro da Asaas, onde podem ser solicitados CPF/CNPJ e dados da transação. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos sistemas.
• Dados de indicação (modalidade duo): quando você indica outra pessoa, coletamos o nome, e-mail e telefone do indicado. Ao indicar alguém, você declara ter autorização para compartilhar esses dados conosco.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador (user agent), páginas visitadas e a página de origem (URL de referência).
• Cookies e identificadores: identificadores do Meta Pixel (_fbp e _fbc) usados para mensuração e otimização de anúncios. Veja a seção 7.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, religião ou convicções). Pedimos que você não nos envie esse tipo de informação por meio dos nossos formulários.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder à sua solicitação, realizar seu atendimento e inscrição em nossos eventos e vivências;
• Processar pagamentos e confirmar a sua compra;
• Enviar comunicações sobre os produtos, eventos e conteúdos do Projeto Star;
• Gerir nosso relacionamento e segmentar comunicações de acordo com o seu interesse;
• Mensurar e otimizar nossas campanhas de marketing;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses do art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar inscrições, pagamentos e entregar nossos serviços;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para mensuração de campanhas, melhoria da experiência e prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender exigências fiscais e regulatórias.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço (operadores) que nos ajudam a operar, e somente no necessário para cada finalidade:

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei ou por ordem judicial.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos operadores (como Meta, Brevo e Supabase) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para garantir um nível adequado de proteção aos seus dados.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos o Meta Pixel e a Conversions API da Meta para entender como nossas páginas são usadas e para mensurar a eficácia dos nossos anúncios. Esses recursos utilizam cookies (_fbp e _fbc) e podem coletar seu endereço IP. Quando enviados dados de contato à Meta para correspondência de eventos, eles são previamente criptografados (hash SHA-256).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente na sua conta da Meta. A desativação de cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender a obrigações legais e regulatórias, ou até que você solicite a sua exclusão. Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição — incluindo acesso restrito, conexões criptografadas e fornecedores que seguem boas práticas de segurança. Pagamentos são processados em ambiente seguro e certificado pela Asaas.

10. Seus direitos como titular

A qualquer momento, e de forma gratuita, você pode exercer os direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar um e-mail para contato@projetostar.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta sem o devido consentimento dos responsáveis, os dados serão excluídos.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, a data de atualização no topo desta página será revisada. Recomendamos que você a consulte regularmente.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso Encarregado pela Proteção de Dados:

E-mail: contato@projetostar.com.br
Site: seja.projetostar.com.br

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.